כללי

1. 1. אגן לוגיסטיקה בע"מ, ח.פ. 516739778 (להלן: "החברה") מכבדת את הפרטיות של המשתמשים באתר האינטרנט (להלן ביחד: "המשתמש" או "המשתמשים") אותו היא מנהלת ומפעילה בכתובת: חיה פינשטיין 3, פתח תקווה (להלן: "האתר").
   2. מדיניות פרטיות זו ומדיניות ה-Cookies (להלן ביחד: "מדיניות הפרטיות") מובאת בפני המשתמשים ומפרטת את האופן שבו החברה עושה שימוש במידע אותו היא אוספת באתר.
   3. החברה מחויבת לשמור על המידע האישי על אודות המשתמשים ועל פרטיותם. המידע המובא להלן מיועד לסייע למשתמש להבין את מדיניות הפרטיות של החברה באתר. 
   4. בהתאם להוראות הדין – לרבות בנוגע להגנה על פרטיות והגנה על מידע, מדיניות זו מפרטת ומתארת את סוגי המידע שנאסף על ידי החברה אודות המשתמשים, היקף ומטרת האיסוף, העיבוד והשימוש בנתונים שהתקבלו בהקשר למידע, לרבות שיתופו עם צדדים שלישיים. 
   5. המידע שהמשתמש מוסר לחברה תלוי בהסכמתו וברצונו של המשתמש ואינה נובעת מחובה חוקית. המידע ישמר במאגר המידע של החברה לצורך המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו. השימוש באתר ו/או בשירותים המוצעים על ידי החברה במסגרת האתר, מעידים על הסכמת המשתמש למדיניות פרטיות זו וכי מידע יישמר וינוהל במאגר כאמור. השימוש במידע שבמאגר יעשה בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, למטרות המפורטות להלן.
   6. הוראות מדיניות זו מנוסחות בלשון זכר לצורך הנוחות בלבד, אך מתייחסות לשני המינים באופן זהה. 
   7. מדיניות זה מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. בכל מקרה של סתירה בין השניים  – בנושאים שעניינם הגנה על פרטיות והגנה על מידע, תגברנה הוראות מדיניות זו. 
   8. הגדרות:
      1. משתמש – אדם פרטי, תושב ישראל מעל גיל 18 שעושה שימוש באתר; [תהיה הצהרה]
      2. מידע – כל מידע הנאסף על ידי החברה או נמסר לה על ידי המשתמש או מי מטעמו במסגרת השימוש באתר או בשירותים הכלולים בו, שבאמצעותו ניתן לזהות את המשתמש או כל מידע אחר המוגן על ידי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981. 

מבלי לגרוע מכלליות האמור, מידע יכול לכלול שם מלא, טלפון נייד ודוא"ל, תאריך לידה, כתובת למשלוח הזמנה, פירוט היסטוריית רכישות שביצע משתמש באתר, העדפות צרכניות של המשתמש וכל מידע אחר אשר אינו חושף את זהותו האישית של המשתמש. 

1. מידע אישי – כל מידע ביחס לענייניו הפרטיים של אדם או מידע אודות אדם (למעט תאגיד או חבר בני אדם) מזוהה או הניתן לזיהוי בין במישרין ובין בצירוף נתונים נוספים שבידי החברה או שיש לחברה גישה אליהם;
2. עיבוד – כל פעולה ביחס למידע האישי, לרבות איסוף, שמירה, אירגון, הבניה, אחסון, התאמה, שינוי, אחזור, ייעוץ, שימוש, גילוי, שידור, הפצה, הנגשה, שילוב, צירוף, סידור, מחיקה או השמדה;
3. השירותים – שיווק ומכירה של המוצרים המופיעים באתר – בהתאם וכמפורט בתנאי השימוש לאתר; 
4. נושא מידע – משתמש אשר המידע האישי מתייחס אליו;
5. שותף עסקי – משווק מורשה, מפיץ מורשה או גורם המקיים עם החברה שיתוף פעולה במסגרת מתן השירותים למשתמש. 
6. מוסר מידע – שותף עסקי או צד שלישי אשר מוסר מידע אישי אודות נושא מידע לחברה.

בעל מאגר המידע

1. 1. החברה משמשת כבעלת המידע האישי או בעלת מאגר המידע האישי אודות המשתמש. 
   2. המידע האישי על אודות המשתמשים יישמרו במאגר המידע הרשום על שם החברה.
   3. בעלי מידע במשותף ונוספים (ככל שרלוונטי) – בנסיבות בהן מידע אודות המשתמש נמסר מאת שותפים עסקיים של החברה או מוסרי מידע, עשויים גם שותפים עסקיים ומוסרי מידע אלו לשמש כבעל מאגר המידע בנפרד (לפי העניין). 

יובהר כי האופן שבו אותו שותף עסקי עושה שימוש ומעבד את המידע האישי אודות המשתמש מוסדר במסגרת מדיניות הפרטיות של אותו שותף עסקי (ככל שקיימת). למען הסר ספק, החברה לא תהיה אחראית, מעבר למפורט במדיניות זו, לפעולות של שותף עסקי שאינן בשליטתה שעניינן שימוש או עיבוד המידע האישי. 

איסוף ועיבוד של מידע

1. 1. החברה אוספת או מקבלת מידע אישי על אודות המשתמש בכל עת שבה הוא: (1) נרשם לאתר; (2) משתמש באתר בקשר עם השירותים שמעניקה החברה באתר או בקשר עם רכישת מוצרים באתר; (3) יוצר קשר עם החברה לרבות כאשר משתמש מבקש להצטרף לרשימת התפוצה של החברה (ניוזלטר); ו-(4) במקרה בו המשתמש אישר לצדדים שלישיים למסור מידע אישי לידי החברה, ככל שאישר. 
   2. משתמש שעושה שימוש באתר נותן הסכמתו להוראות מדיניות זו, וככל שמסר בעצמו מידע באתר הינו מצהיר ומתחייב כי :
      1. ככל שמוסר את המידע בשם עצמו – כי (1) מידע זה נכון, מדויק ושייך לו; ו- (2) המידע האישי יישמר במאגר המידע של החברה, ו-  החברה תהא רשאית לעשות בו שימוש, וכן להעבירו לצדדים שלישיים הפועלים מטעמה או בשיתוף פעולה עימה, על בסיס הוראות מדיניות זו.
      2. ככל שמוסר המידע עושה זאת עבור צד שלישי – (1) הינו מוסמך ובעל הרשאה כדין למסור מידע אישי אודות נושא המידע, וכי מסירת המידע אינה פוגעת בזכויות צד שלישי כלשהן, ובכלל זה בפרטיותו; ו- (2) נושא המידע האחר אישר ונתן הסכמתו המפורשת למסירת המידע ולהוראות מדיניות פרטיות זו; (3) כי מידע זה נכון, מדויק ושייך לנושא המידע. 
   3. החברה רשאית לאסוף וכן לעשות שימוש במידע האישי על אודות המשתמש למען המטרות המפורטות להלן – בכפוף למדיניות פרטיות זו והוראות הדין החל: 
      1. לשם ובקשר עם מתן השירותים המסופקים על ידי החברה או מי מטעמה;
      2. הפעלה וניהול של האתר לרבות שיווק, פרסום, קידום מכירות ועידוד רכישות;
      3. על מנת לאפשר את ביצוע הפעולות באמצעות האתר על ידי המשתמש;
      4. לשם פיתוח ותפעולו של האתר;
      5. לשם תחזוקה של האתר וניטור פעילות המשתמש בו;
      6. לשם שיפור איכות השירותים שמספקת החברה;
      7. לשם יצירת קשר עם המשתמש;
      8. לשם עריכת ניתוח, מחקר, עריכת נתונים סטטיסטיים והעברת מידע לרבות סטטיסטי או אחר, לצדדים שלישיים;
      9. לשם עריכת סקרים בקרב המשתמשים;
      10. לשם הצגה והתאמת מודעות שיוצגו בפני המשתמשים לרבות אך לא רק ברשת האינטרנט ועשויים להתאים להעדפותיהם;
      11. ניתוח פרופילים של המשתמשים באתר לשם שיווק מוצרים לרבות אך לא רק ברשת האינטרנט;
      12. לצורך משלוח באמצעים אלקטרוניים דברי פרסומת, מידע על מוצרים ושירותים, הטבות, מבצעים, הנחות ומידע שיווקי;
      13. לצרכי דיוור ישיר כהגדרתו בחוק;
      14. לצרכים פנימיים של החברה;
      15. לשם התגוננות מפני תביעות, דרישות וטענות נגד החברה ומי מטעמה וכן נגד צדדים שלישיים;
      16. לשם אכיפה של הוראות תנאי השימוש ומדיניות פרטיות זו;
      17. לשם עמידה בהוראות כל דין;
      18. כמו כן, החברה עושה שימוש במידע לא מזהה שנאסף באמצעים טכנולוגיים שונים, בין היתר, לצורך תפעול של האתר, על מנת להקל את השימוש באתר, לצורך בדיקות סטטיסטיות בקשר עם השימוש באתר ועוד, כמפורט בסעיף 10 למדיניות הפרטיות להלן.
   4. החברה מתחייבת לעשות שימוש במידע והנתונים בהתאם למפורט במדיניות זו, וכל זמן שקיים בסיס חוקי לשימוש שכזה. הבסיסים החוקיים שמכוחם החברה עשויה לאסוף ולעבד מידע על אודות המשתמש הם אלה: 
      1. הסכמת המשתמש כי החברה תאסוף ותעבד מידע אישי על אודותיו לצורך מטרה מסוימת אחת או יותר. במקרה שכזה, בו הבסיס החוקי הינו הסכמה מדעת, המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו באמצעות שליחת הודעה לכתובת הדואר האלקטרוני הבא: [email protected]
         ביטול הסכמה קודמת עלול להשפיע על יכולת החברה לספק כל או חלק מן השירותים והמוצרים המוצעים על ידה כפי שהתכוונה לספקם. ואם כך, לא תהא למשתמש כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החברה.
      2. עיבוד המידע נדרש לצורך קיום חוזה אשר המשתמש הינו צד לו או על מנת לנקוט בצעדים לבקשתו טרם התקשרות בחוזה (כך למשל, עיבוד נתונים לצורך אישור תשלום באמצעי תשלום);
      3. קיומה של חובה חוקית המחייבת בעיבוד המידע;
      4. מילוי אינטרסים לגיטימיים של החברה או צד שלישי (כך למשל, לצורך התגוננות מפני הליך משפטי, איסוף נתונים לצורך זיהוי ומניעת שימוש לרעה באתר, שיפור וייעול השירות), ובלבד שאין בכך לפגוע פגיעה לא מידתית בזכויות המשתמשים. 

משתמש רשאי, בכל עת, לפנות אל החברה ולהתנגד לעיבוד המידע לצורך מטרה זו, ובקשתו תיבחן לפי נסיבותיו.

1. יודגש כי בכל אופן, השימוש והעיבוד של המידע כפוף לדיני הגנת המידע או הגנת הפרטיות הרלוונטיים.
2. המשתמש זכאי לפנות אל החברה, בכל עת, לקבל פרטים על הבחינה שבוצעה על ידה לקביעת הבסיס החוקי לאיסוף המידע ועיבודו, כמפורט במדיניות זו. 
3. גורם שעל אודותיו נאסף המידע נדרש להיות מעל גיל 18. משתמש שגילו נמוך מזה, נדרש לקבל את ההסכמה של הוריו או האפוטרופוס שלו לאיסוף ועיבוד המידע בהתאם למדיניות זו. בהעדר הסכמה כאמור, המשתמש מתבקש להפסיק את השימוש באתר והחברה תחדל מלספק את מוצריה או שירותיה. החברה רשאית לבקש מכל משתמש להציג אסמכתא, לשביעות רצונה, ביחס לגילו.
4. החברה תשמור את המידע האישי אודות משתמש למשך הזמן הדרוש על מנת לממש את מטרות השימוש בו, כפי שמפורטות במדיניות זו או למשך פרק הזמן המחויב לכל היותר כפי שנקבע בהוראות הדין הרלוונטיות. לצורך שמירה על זכויות המשתמשים לפרטיות, מקיימת החברה בחינות תקופתיות, במסגרתן בודקת שמא המידע עודנו נדרש. 

המידע שנאסף

1. 1. בכפוף להוראות מדיניות פרטיות זו, החברה אוספת מן הלקוחות את המידע הבא:
      1. נתונים אישיים בעת הרישום לאתר או בעת פניית המשתמש לחברה באמצעות האתר, החברה תאסוף על אודות המשתמש מידע כגון: שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון נייד, מספר זהות.
      2. מידע שנאסף על מנת לספק את השירותים ו/או המוצרים למשתמש – על מנת לאפשר למשתמש לקבל הצעות למוצרים ו/או שירותים, המשתמש ימסור לידי החברה מידע רלוונטי. מידע זה כולל, בין היתר, שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון נייד, מספר זהות, כתובת למשלוח ההזמנה, העדפות צרכניות ומידע אחר שנועד כדי לספק שירותים ו/או מוצרים.
      3. נתונים אודות המשתמש באתר ובדוא"ל והודעות דבר פרסומת שנשלחות מטעם החברה – במסגרת השימוש באתר ובהודעות דבר פרסומת מטעמה, ככל שאפשרות זו זמינה, תאסוף החברה נתונים אודות שימוש המשתמש בשירותים או באתר. מידע זה עשוי לכלול, בין היתר, עמודים שנצפו באתר על ידי המשתמש, פרסומות שנקראו על ידי המשתמש, נתונים אודות פתיחת דבר הפרסומת, תיעוד פניות של המשתמש, מידע אודות הדפדפן, מערכת ההפעלה, כתובת ה-IP וסוג המכשיר בו נעשה שימוש באת, פירוט היסטוריית רכישות שבוצעו על ידי המשתמש באתר, העדפות צרכניות של המשתמש.

בנוסף, במהלך השימוש באתר, החברה תאסוף מידע לא מזהה אודות המשתמש, אשר אינו חושף את זהותו האישית, כמפורט במדיניות הקוקיז בסעיף 10 להלן.

1. מובהר כי נתוני אמצעי התשלום (כרטיס אשראי) לא ישמרו במאגר המידע של החברה ולא ימסרו לכל גורם שלישי.

אי מסירת מידע אישי לחברה

1. 1. בהתאם לסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981, לא חלה על משתמשים כל חובה חוקית למסור לחברה מידע או כל נתון אחר, וכי כל מידע הנוגע למשתמש נעשה על דעתו ובהתאם לרצונו החופשי.
   2. עם זאת, במקרים מסוימים, אי מסירת מידע אישי על אודות משתמש תוביל לכך שהחברה לא תוכל לספק לאותו משתמש את השירותים המבוקשים על ידי אותו משתמש או להשיב לפניית המשתמש אליה (הכל, לפי העניין). הצעות שיווק ישיר

1. 1. החברה שואפת להציג ללקוחותיה או ללקוחותיה הפוטנציאליים תכנים והצעות אשר עשויים להיות רלוונטיים להם באופן אישי, בהתבסס על העדפותיהם וצרכיהם האישיים. לצורך כך, החברה עושה שימוש בכלים וטכניקות של ניתוח אוטומטי של מידע אישי באופן המספק לחברה ניתוחים ומסקנות הנוגעים ללקוחותיה או ללקוחותיה הפוטנציאליים במגוון היבטים. ניתוחים ומסקנות שיתקבלו מהם עשויים לשמש את החברה לצורך הנגשת תכנים הנתפסים כרלוונטיים עבור לקוחותיה או לקוחותיה הפוטנציאליים. 
   2. בנוסף, משתמש שסימן באתר כי הינו מסכים לקבל עדכונים וחומרי פרסומיים או שיווקיים של החברה, מסכים לכך שהחברה תשלח אליו מעת לעת חומר פרסומי או שיווקי אודות החברה (לרבות מוצרים ושירותים המוצעים על ידה ללקוחותיה) באמצעי מדיה שונים, לרבות דואר אלקטרוני, מסרונים, פקסים, מערכת חיוג אוטומטי והודעות מוקלטות – בין היתר על בסיס אותם ניתוחים ומסקנות, כדי להתאים את ההצעות שנשלחות אל המשתמש. 

הסכמה זו מהווה הסכמה לקבלת דברי פרסומת על פי חוק התקשורת (בזק ושידורים) תשמ"ב – 1982. 

1. המשתמש רשאי – 
   1. לחזור בו מהסכמתו לקבל הצעות שיווקיות (לרבות לביצוע הניתוחים והסקת המסקנות לגביו) בכל עת, באמצעות משלוח הודעה אלקטרונית שנושאה הוא "הסרה" לכתובת [email protected] או בשליחת בקשה דומה בכל אמצעי תקשורת אחר המפורט כאן;
   2. לסרב כי מידע אישי אודותיו ישמש למטרות התאמה אישית של הצעות שיווקיות, לרבות לביצוע הניתוחים והסקת מסקנות לגביו, באמצעות משלוח הודעה מתאימה למוקד שירות הלקוחות בכתובת [email protected]

קישורים לאתרי אינטרנט אחרים 

1. 1. האתר עשוי לכלול קישורים אל או מאת אתרי אינטרנט או מקורות של צד שלישי אליהם יהא רשאי המשתמש לגשת בהתאם לשיקול דעתו. יובהר כי אתרים אלה הם חיצוניים ואינם קשורים לחברה. עם זאת, ייתכן שלאתרים אלה יהא מראה דומה למראה של האתר ואלה אף עלולים לכלול את הלוגו של החברה – על כן אנו ממליצים לזהות את החברה באמצעות כיתוב המורה על כך במפורש. 
   2. במקרה של פנייה וגישה לאתרים חיצוניים אלה, ומאחר שמדיניות זו אינה חלה עליהם – יש לעיין בתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות ולשים לב כי כל אתר או מקור כזה של צד שלישי עשוי לאסוף נתונים אישיים של המשתמש ולעשות בהם שימוש שונה מן המפורט במדיניות זו. 

מובהר, כי בנסיבות אלה, ל-חברה אין כל שליטה על הנעשה במידע הנאסף במסגרת הגלישה באותם אתרים חיצוניים, עיבודם ושיתופם עם גורמים אחרים ובהתאם, החברה אינה אחראית לגבי אופן איסוף הנתונים והשימוש שנעשה בו.

העברת מידע לצדדים שלישיים

1. 1. ככלל, החברה לא תעביר ולא תמסור מידע לצדדים שלישיים אלא כמפורט במדיניות פרטיות זו. ככל שיועבר מידע לצדדים שלישיים, העברת המידע תכלול מידע רלוונטי בלבד שאינו חורג מהמטרות שלשמן מועבר המידע ותתבצע באופן מידתי למטרה מוגדרת, מפורשת ולגיטימית.
   2. החברה עשויה לשתף מידע אישי על אודות המשתמשים עם נותני שירותים וספקים לצורך תמיכה בפעילותה הכוללת של החברה.
   3. כמו כן, החברה עשויה להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים כמפורט להלן:
      1. נתוני שירותים וספקים המסייעים לחברה לספק שירותים ומוצרים המוצעים באתר. מובהר כי במקרה זה נותני שירותים וספקים יתחייבו בפני החברה שלא לגלות, להשתמש, להפיץ או לגלות כל מידע שיימסר להם, אלא במסגרת מתן השירותים לחברה;
      2. נותני שירותים וספקים אשר מעניקים לחברה שירותי תמיכה במערכות האבטחה ומערכות טכנולוגיית מידע (IT), שירותי אחסון מידע, שירותי סליקה, שירותי בניית אתרים, שירותי עריכת סקרים ומחקרים, חברות שליחויות ולוגיסטיקה, חברות אשר מעניקות שירותי פרסום ושיווק, עורכי דין או יועצים מקצועיים חיצוניים אחרים וכן צדדים שלישיים נוספים אשר מעניקים לחברה שירותים בקשר עם פעילותה השוטפת.
      3. נותני שירותים וספקים במקרים של מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים שהחברה אינה צד להם או בכל מקרה אחר בו שיתוף המידע עמם יהיה נחוץ לצורך שמירה על הקניין או זכויות של החברה או צד שלישי כלשהו;
      4. רשויות או גופים ממשלתיים או ציבוריים לצורך מילוי חובה חוקית שחלה על החברה או לצורך מילוי או קיום צווים שיפוטיים; 
      5. שותפים עסקיים של החברה – בעזרתם מתאפשר לחברה להנגיש או להציע את מוצריה ושירותיה לקהל רחב, ולחלופין שותפים עסקיים  שהחברה מציעה את שירותיהם ומוצריהם ללקוחותיה על מנת להרחיב את שרותיה ומוצריה – והכל בין אם במסגרת האתר או בכל דרך אחרת.  
   4. אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכותה של החברה להעביר לצדדים שלישים מידע אשר אין בו בכדי לזהות את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו באופן ישיר, ככל שאין מגבלה על כך בדין החל.
   5. בנוסף, תהא החברה רשאית לשתף את המידע עם צד שלישי המבקש לרכוש את החברה או את נכסיה (כולם או חלקם המהותי), בכפוף להתחייבותה לאבטחת המידע ברמה שלא תפחת מהמפורט במדיניות זו. 
   6. שימוש בכרטיס אשראי – פרטי כרטיס האשראי של המשתמש אשר רוכש באתר מקושרים בתוך מסגרת (IFRAME) ישירות לחברת פלא-קארד בע"מ, ח.פ 512842162 (להלן: "החברה הסולקת") לצורך ביצוע התשלום בגין מתן השירותים של החברה. 

מובהר כי החברה איננה צד לכך. המשתמש אחראי לבדוק את מדיניות הפרטיות באתר של החברה הסולקת בכתובת: https://www.pelecard.com/ לפני ביצוע התשלום. כמו כן ומבלי לגרוע מהוראות מדיניות פרטיות זו, המשתמש מאשר ומסכים כי החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש ו/או למי מטעם המשתמש בכל הקשור לשמירה, אחסון ועיבוד המידע על ידי החברה הסולקת, לרבות אך לא רק במקרים בהם המידע יאבד, ייחשף או אם יעשה בו שימוש לא מורשה כלשהו.
               7. אנחנו מתחייבים שלא להעביר את פרטי האשראי של הלקוח לצד ג'

1. מבלי לגרוע מהוראות מדיניות פרטיות זו, החברה וכל מי מטעמה לא תישא בכל חבות, והיא פטורה מכל אחריות, בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו למשתמשים ו/או לצד שלישי, בכל הקשור והנוגע לספקי שירות לרבות בכל הקשור לאיסוף המידע על ידי ספקי שירות, השימוש בו, העברתו לצדדים שלישיים, שמירתו ואבטחתו על ידי ספקי שירות ועוד.  
2. משתמש אשר אינו מעוניין שמידע אישי שלו יועבר לצדדים שלישיים כמפורט לעיל בסעיף זה, מתבקש שלא לעשות שימוש באתר ולא למסור לחברה כל מידע אישי אודותיו.

העברת מידע למדינות אחרות ולגופים בינלאומיים

1. 1. 1. המשתמש מודע לכך שמידע אישי אודותיו עשוי להיות מועבר מחוץ לגבולות מדינת ישראל, בכפוף להוראות הדין החל, לצורך שמירתו, אחסונו ועיבודו, והמשתמש נותן הסכמתו המלאה לכך, בעצם השימוש באתר ומסירת מידע אישי לחברה. 
      2. החברה תהא רשאית להעביר את המידע האישי על המשתמש מחוץ לאזור הכלכלי האירופאי (קרי: חברות שאינן חברות באיחוד האירופאי ושאינן איסלנד, ליכטנשטיין ונורבגיה) ולארגונים, גופים או חברות בינלאומיות. 
      3. החברה תנקוט בצעדים המקובלים כדי להבטיח רמה נאותה של הגנה למידע האישי אודות המשתמשים כמפורט מדיניות זו וכנדרש בהתאם לדין החל, ובכלל זה הטלת חובות חוזיות על מקבלי המידע לצורך קיום הגנה על המידע ברמה המקובלת, ובהם ההוראות החוזיות שאומצו על ידי מועצת האיחוד האירופאי (התקנה האירופאית הכללית להגנת נתונים 679/2016).
      4. ידוע למשתמש כי יתכן שרמת ההגנה על המידע במדינות מחוץ לישראל שונה מרמת ההגנה בהתאם להוראות הדין הישראלי ויתכן שרמת הגנה תהיה פחותה מזו הניתנת על פי דיני הגנת הפרטיות בישראל. מבלי לגרוע מהוראות מדיניות פרטיות זו, שימוש באתר מעיד על הסכמת המשתמש למדיניות הגנת פרטיות זו לרבות להעברת מידע, שמירתו ואחסונו אצל צדדים שלישיים אשר ממוקמים מחוץ למדינת ישראל.

קבצי Cookies

1. 1. החברה, בדומה לחברות אחרות, עושה שימוש מעת לעת בקבצי "קוקיות" (Cookies) באתר. 
   2. הקוקיות הינן מחרוזת אותיות או מספרים המשמשת לאימות למעקב ולאגירת מידע אישי על אודות גולש באתר. קבצי הקוקיות מותקנים במכשיר של המשתמש עת שנגיש לאתר, ולמכשיר זה מוקצה מספר מזהה במערכות של החברה.
   3. קבצי הקוקיות משמשים בין היתר למטרות הבאות:
      1. שיפור חוויות המשתמש במהלך השימוש באתר, לרבות באמצעות מעקב אחר דפוסי פעילות המשתמש באתר ושמירת העדפותיו האישיות;
      2. שיפור פעילות האתר כך שיעבדו בצורה יעילה יותר, בין היתר באמצעות איסוף נתונים סטטיסטיים בנוגע לשימוש בהם על ידי הגולשים והמשתמשים בו – כגון: ביצועי האתר, אבטחה וכיוצא באלה; 
      3. להצגת פרסומות מותאמות אישית למשתמש לפי הרגלי השימוש שלו באתר, באתרים של ספקים אחרים או כפי שהתקבלו בדרכים אחרות, והכל בכפוף לדין.
   4. המידע שנצבר בקוקיות מוצפן באמצעים מקובלים והחברה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח את הגישה אליהם והבנת המידע המצוי בהם באמצעות מערכותיה בלבד. 
   5. המשתמש מאשר ומסכים כי בעת רישום ושימוש באתר, תהא החברה רשאית לשתול במחשב המשתמש קוקיות כמפורט בסעיף זה. 
   6. הגבלת או השבתת השימוש בקבציCookies –  משתמש שמעוניין להגביל או להשבית את השימוש בקובצי קוקיות בכל עת באמצעות שינוי הגדרות הדפדפן. מעבר להשבתת השימוש בקוקיות, וככל שהמשתמש מעוניין להימנע משימוש בהם באתר, מומלץ למחוק את הקוקיות שנשמרו בדפדפן של המשתמש ומקושרים לאתר. 
   7. על אף שההגדרות בכל דפדפן הן שונות, שינוי האיפיון ניתן להיעשות באמצעות גישה לתפריט "הגדרות" או "העדפות" בדפדפן. למידע נוסף או עזרה בנושא, ניתן להיעזר ביישומון "העזרה" (Help) המופיע בתפריט הדפדפן. 
   8. יש לשים לב כי במקרה של השבתת קבצי הקוקיות, ייתכן שתכונות מסוימות של האתר לא יפעלו כלל או כמצופה.

שימוש בתוספים חברתיים כחלק מרשת חברתית

1. 1. יתכן שבעתיד החברה תשתמש בתוספים חברתיים מהרשתות החברתיות הבאות:
      1. Facebook.com – המופעלת על ידי Meta Platforms, Inc.‎ (להלן: Facebook). התוספים הללו מזוהים על ידי הסמל Facebook או הסיומת "Facebook",‏ "like" או "share".
      2. Youtube – המופעלת על ידי YouTube Inc, California, USA (להלן: Youtube). התוספים הללו מזוהים על ידי הסמל Youtube או הסיומת "youtube".

1. במקרה שבו החברה תשתמש בתוספים כאמור, בעת ביקור בדף אתר המכיל תוספים מסוג אלה, התוספים יהיו מושבתים. כל תוסף יישאר לא זמין עד ללחיצה על התוסף. עם הפעלת התוסף, יווצר קשר עם הרשת המקושרת אליו ובכך יצהיר המשתמש על הסכמתו לשידור הנתונים אל אותה רשת חברתית. התחברות לרשת החברתית לפני הגלישה‏, עשויה לאפשר לאותה הרשת לשייך את הביקור לחשבון המשתמש של המשתמש באותה הרשת. וכל לחיצה על הלחצן המקשר, ישדר את המידע המתאים ישירות לרשת החברתית וזה יאוחסן שם.
2. החברה ממליצה לעיין בהודעה בדבר הגנת הנתונים של כל אחת מן הרשתות הללו לקבלת מידע נוסף על אופן, ההיקף והמטרה של איסוף המידע וכן על המשך עיבוד הנתונים והעיבוד שלהם על ידי כל אחת מן הרשתות, כמו גם על היכולת לשנות את ההגדרות לצורך הגנה על פרטיות המשתמש. בהתאם, משתמש שיהיה מעוניין כי רשתות אלה (או כל אחת מהן) לא תאסופנה נתונים אודותיו, יידרש להתנתק מהן לפני הביקור באתר.

מידע שיווקי

1. 1. 1. באתר עשויי להיות מוצג תוכן של צד שלישי והשימוש אותו מבצע המשתמש בתוכן של צד שלישי כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם צד שלישי. כל שימוש בתוכן של צד שלישי, לרבות כל כניסה של המשתמש לאתרים של צדדים שלישיים על ידי הפניה או פרסומת באתר, יתבצע על אחריותו הבלעדית של המשתמש ולמשתמש לא תהיה כל טענה, תביעה או דרישה כנגד החברה בקשר לכך, לרבות אך מבלי לגרוע, בגין כל נזק, ישיר או עקיף, הנובע משימוש או כניסה כאמור, בשל פגיעה בפרטיות, כל איסוף מידע או שימוש בו על ידי צדדים שלישים.

אבטחת מידע 

1. 1. 1. רשתות תקשורת, מחשבים, שרתים ואתרי אינטרנט חשופים להתקפות וניסיונות פריצה מצד גורמים שונים. 
      2. על כן, החברה נוקטת באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים על מנת לשמור על פרטיות המידע הנאגר במסגרת השימוש באתר ובתוך כך מטמיעה ומיישמת מערכות ונהלים לאבטחת מידע, תוך נקיטת זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות, כדי להגן על סודיות הנתונים שנמסרו לה על ידי משתמשי האתר והמשתמשים בו. בנוסף, בנסיבות בהן המידע מועבר לצדדים שלישיים, החברה פועלת לחייב גם אותם לנקיטת אמצעים טכניים וארגוניים דרושים על מנת שרמת ההגנה על המידע לא תפחת. 
      3. עם זאת, יש להדגיש כי לא ניתן להבטיח, וממילא החברה אינה מתחייבת, כי האתר יתנהל בשגרה ללא כל הפרעה ותקלה או יהיו חסינים לחלוטין מפני גישה לא מורשית או חדירה פסולה למאגרי המידע של החברה, או במקרים הנובעים מכוח עליון. 
      4. בגלישה באתר ובמסירת פרטים אישיים, המשתמש משחרר את החברה ומי מטעמה מאחריות לכל נזק שייגרם למשתמש או למי מטעמו עקב התקפות, ניסיונות פריצה וחדירות למידע כאמור ומוותר על כל טענה כנגד החברה או מי מטעמה בקשר לכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות.

תקופת החזקה של המידע

1. 1. 1. החברה תשמור את המידע אודות המשתמש לפרק הזמן הדרוש להבטחת המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו אלא אם תקופת החזקה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על-פי דין.

זכויות המשתמש בנוגע למידע על אודותיו

1. 1. 1. 1. משתמש זכאי לזכויות הבאות ביחס למידע אישי אודותיו הנצבר במסגרת השימוש באתר, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 והתקנות שנחקקו מכוחו:
            1. זכות עיון – משתמש זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע וכן לקבל עותק מן המידע האישי האמור. בכלל זה, ניתן לקבל מידע על (א) הקטגוריות השונות של המידע אודות המשתמש; (ב) מטרות העיבוד של המידע האישי אודותיו; (ג) הגורמים שקיבל או יקבלו מידע אישי אודותיו; (ד) ככל שהמידע הגיע ממקור חיצוני – מידע הנוגע למקור המידע; (ה) הצעדים הננקטים לצורך אבטחת המידע.
            2. זכות לתיקון מידע אישי – ככל שאינו מדויק או שלם, משתמש רשאי לבקש כי החברה תבצע תיקונים או השלמות למידע (לפי העניין). החברה תואיל להיענות לבקשת המשתמש בהתחשב במטרות עיבוד המידע האישי. 
            3. זכות למחיקת מידע אישי – משתמש רשאי לבקש כי מידע אישי אודותיו שבידי החברה יימחק, ובלבד שאין טעמים חוקיים המצדיקים את שמירת ועיבוד המידע האישי אודותיו או כאשר אלה נדרשים לצורך ביסוס יישום או הגנה מפני תביעות משפטיות. 
            4. זכות להגבלת שימוש במידע האישי – משתמש זכאי לדרוש כי יוטלו מגבלות על השימוש במידע האישי אודותיו על ידי החברה, ובלבד שאין טעמים חוקיים המצדיקים את שמירת ועיבוד המידע האישי אודותיו או כאשר אלה נדרשים לצורך ביסוס יישום או הגנה מפני תביעות משפטיות.
            5. זכות להתנגד לשימוש במידע אישי – משתמש רשאי, בכל עת, להתנגד בגין טעמים הקשורים אליו, לעיבוד של מידע אישי אודותיו, לרבות עיבוד למטרות שיווק ישיר, ובלבד שאין טעמים חוקיים המצדיקים את שמירת ועיבוד המידע האישי אודותיו או כאשר אלה נדרשים לצורך ביסוס יישום או הגנה מפני תביעות משפטיות.
            6. זכות לניידות מידע אישי – משתמש רשאי לקבל מן החברה את המידע האישי על אודותיו, כפי שמסר לידי החברה, בפורמט מובנה, מקובל וקריא על ידי מכונה וכן להעביר את המידע האמור לשרת נתונים אחר. ככל שאין מגבלה טכנית, ניתן לבקש כי החברה תבצע העברה זאת באופן ישיר. יודגש, כי זכות המשתמש לקבלת המידע האישי אודותיו או לניודו לשרת נתונים אחר חלה ביחס למידע אישי אודות המשתמש אשר מעובד בהתבסס על הסכמתו או בהתבסס צורך לקיום חוזה אשר הינו צד לו או לנקיטה בצעדים לבקשתו טרם התקשרות בחוזה.
            7. זכות לביטול הסכמה – משתמש רשאי בכל עת לבטל את הסכמתו לשימוש של החברה במידע האישי על אודותיו, מרגע הבקשה ואילך, ובלבד שלא יהיה בכך לגרוע או לשלול את חוקיות השימוש במידע קודם לביטול. 
            8. זכות פנייה לחברה – במקרה של שאלה, הבהרה או תלונה בנוגע למידע האישי או למדיניות זו, משתמש רשאי לפנות לחברה כמפורט במדיניות זו. ככל שהמשתמש אינו מרוצה מהטיפול בפנייתו, הינו רשאי להגיש תלונה לרשות המוסמכת במקום מגוריו או במקום בו אירעה ההפרה של זכויותיו בקשר למידע האישי אודותיו מכוח הדין החל.
         2. במקרה של פנייה למימוש אילו מהזכויות הללו, החברה תפעל להיענות לפנייה ללא דיחוי. פרק הזמן עשוי להתארך מקום שהדבר דרוש, בהתחשב במורכבות ובמספר הבקשות, ובלבד שהחברה הודיעה על כך בכתב למבקש. המענה לפנייה למימוש כל אחת מן הזכויות הללו ייעשה ללא עלות למשתמש, אלא אם כן התברר כי הפנייה אינה מבוססת או מוגזמת – אזי תהא החברה רשאית לגבות תשלום בגין פעולותיה במסגרת המענה לפנייה לאחר קבלת הסכמת המשתמש או לחילופין לסרב לפנייה. 
         3. אין באמור לפגוע בזכותה של החברה לשמור עותק של המידע האישי בהתאם להוראות הדין החל בתחום הגנת הפרטיות.  
         4. החברה עשויה לדרוש מן המבקש פרטים מזהים או מידע נוסף, בין היתר, על מנת לוודא כי היא אינה מוסרת מידע אישי אודות משתמש לצדדים שלישיים. 
         5. בקשות או פניות תחת סעיף זה יש להפנות לכתובת הדואר האלקטרוני הבא: [email protected]

שונות

1. 1. 1. 1. 1. שינויים –
               1. החברה רשאית לשנות מעת לעת את ההוראות של מדיניות זו, לרבות כדי להתאימה לשינויים בשירותים שהחברה מספקת הרלוונטיים או כמענה על דרישות חוקיות עדכניות. בכל מקרה כאמור, החברה תודיע על שינויים אלה באמצעות פרסום המדיניות המעודכנת באתר.
               2. מבלי לגרוע מן האמור, במקרים של שינוי מהותי במדיניות, החברה תעשה מאמץ ליידע את המשתמשים באמצעות פרסום הודעה גלויה באתר, ובכפוף להוראות הדין – לקבלת הסכמת המשתמש לשינוי מהותי כאמור. אלא אם כן, נאמר אחרת, כל השינויים ייכנסו לתוקפם ביום הפרסום באתר. החברה ממליצה לכל משתמש לעיין בהוראות מדיניות הפרטיות בכל כניסה לאתר על מנת לעיין בשינויים שחלו, ככל שחלו, במדיניות הפרטיות. המשך השימוש באתר לאחר ביצוע שינוי כאמור יהווה ראיה לאישור המשתמש בדבר קבלת השינויים. 
               3. נוסחה המחייב של מדיניות הפרטיות הנה זו שתופיע מעת לעת באתר ולגביה יצויין תאריך העדכון האחרון.
            2. הדין החל וסמכות השיפוט

• התנאים וההוראות המפורטים במדיניות הפרטיות, וכן כל שינוי או תיקון שלהם, כמו גם השימוש באתר, יוסדרו על פי חוקי מדינת ישראל ללא התייחסות לסעיפי ברירת הדין החלים בה.

• סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת ו/או תביעה אשר יתעוררו בקשר עם השימוש באתר ומדיניות פרטיות זו או הקשור אליו, מסורה באופן בלעדי לבתי המשפט בתל אביב-יפו.

1. 1. יצירת קשר – 

לכל שאלה או הבהרה בנושא הגנה על נתונים ומידע, ניתן ליצור קשר באחד מן האמצעים הבאים:

טלפון החברה: 0150-8542454

דוא"ל החברה: [email protected]

כתובת החברה: חיה פינשטיין 3 פתח תקווה, ישראל

מדיניות זו מעודכנת לתאריך: 30 בספטמבר, 2024.

*****